一、讓人困惑的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
對(duì)用戶而言，沒(méi)有什么東西比一個(gè)讓人困惑的站點(diǎn)更讓人氣憤了，它們沒(méi)有任何方位說(shuō)明，混亂的站點(diǎn)導(dǎo)航，甚至沒(méi)有站點(diǎn)導(dǎo)航，你根本沒(méi)有辦法在該站找到下一個(gè)對(duì)你有用的信息，除了當(dāng)前你正在瀏覽的頁(yè)面，你最想做的事情就是立刻離開這個(gè)網(wǎng)站，并且永遠(yuǎn)不再回來(lái)！研究人員指出，網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)該能夠在不超過(guò)3次點(diǎn)擊的情況下，在一個(gè)網(wǎng)站上的每一個(gè)頁(yè)面去到任何一個(gè)他們想去的精確頁(yè)面。
當(dāng)然，我們說(shuō)的3次點(diǎn)擊肯定應(yīng)該理解為同一個(gè)站點(diǎn)的任何兩個(gè)不同網(wǎng)頁(yè)之間。如果不能通過(guò)3次點(diǎn)擊到達(dá)他們所需要的目標(biāo)頁(yè)面，你很可能會(huì)失去他們。檢查你的web站點(diǎn)，如果超過(guò)3次點(diǎn)擊，web設(shè)計(jì)師會(huì)告訴你，如果你想重新設(shè)計(jì)或者定義網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，那將是一個(gè)非常耗費(fèi)時(shí)間的活計(jì)！
在今天，我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是好是壞呢，有什么主要的特征來(lái)判斷呢？答案很簡(jiǎn)單：簡(jiǎn)約。一個(gè)好的站點(diǎn)就是一個(gè)所有人都易于有效使用的簡(jiǎn)單站點(diǎn)。
同時(shí)，你還需要注意的是，一個(gè)站點(diǎn)有大量的信息，但是它們并不是每個(gè)普通用戶都需要的?？紤]到這一點(diǎn)，你可能需要使用GoogleAnalytics網(wǎng)站分析工具來(lái)精確檢測(cè)用戶從哪些網(wǎng)頁(yè)離開你的網(wǎng)站。通過(guò)該工具的幫助，你可以從你的網(wǎng)站流量得到一些提示，哪些頁(yè)面你需要替換或者重新考慮它。
不要忘記為你的網(wǎng)站使用一個(gè)站點(diǎn)地圖，有的時(shí)候，這個(gè)細(xì)節(jié)被我們跳過(guò)了。站點(diǎn)地圖本來(lái)是為站點(diǎn)可用性而設(shè)計(jì)，然而在今天，隨著站點(diǎn)地圖對(duì)SEO的作用減弱，很多網(wǎng)站和博客都對(duì)sitemap不再那么重視，而它對(duì)站點(diǎn)可用性的作用也逐漸被人們以往。實(shí)際上，如果以SEO2.0的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，網(wǎng)站的可用性設(shè)計(jì)占據(jù)著非常重要的地位，因此為你的站點(diǎn)設(shè)計(jì)一個(gè)HTML格式的sitemap就更顯得重要了，不是為了SEO，而是為了WebUsability。站點(diǎn)地圖的創(chuàng)建應(yīng)該是以最終用戶的可用性設(shè)計(jì)為理念，就像它的名字一樣，它讓你的用戶不至于在你的網(wǎng)站上迷失。
二、缺少搜索功能
盡管不是所有的網(wǎng)站都需要搜索功能，但是在頁(yè)面右上方的一個(gè)搜索框卻是讓客戶發(fā)現(xiàn)最需要的信息最快和最直接的方式。我認(rèn)為盡管主菜單已經(jīng)有了一定數(shù)量的鏈接，然而搜索功能的重要性還是不容忽視的，尤其對(duì)于資源豐富的網(wǎng)站。
搜索功能是必要的，但是并非放置一個(gè)搜索框到你的網(wǎng)站這樣簡(jiǎn)單而已。很多時(shí)候，如果你的搜索功能沒(méi)有正確建立，它所提供的結(jié)果并不能讓你的防客滿意。搜索結(jié)果的精確匹配非常重要，如果你的搜索不能為用戶返回最相關(guān)的搜索結(jié)果，那必定會(huì)給用戶帶來(lái)不好的印象，他們會(huì)認(rèn)為你的網(wǎng)站沒(méi)有他們所需要的內(nèi)容，但事實(shí)上卻并不是他們想的那樣。
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