小鹏汽车:在快手直播卖车是一种什么体验?

?

30岁的白俊峰从未想象过自己会实现赢得汽车的愿望。在拍摄中秋祝福视频后,他参加了这个中秋节快节奏的“中秋赢车”活动,成千上万的用户迅速战斗,最后“抢”了活动的大奖33,354辆价值约20万元的小鹏汽车。

与他一样的是小鹏汽车,他参加了赞助#快手赢汽车#主题社区挑战赛。在短短5天的时间里,他已收到超过700万人次的主题作品出版,超过6亿次广播和超过事件曝光率的报道。 40亿次。不仅如此,在活动期间,小鹏汽车还尝试使用该公司快速反应的官方帐户,并获得了600多个试驾订单。他还让公司董事长何小鹏和“锦鲤使用者”白俊峰把汽车带到了客厅。明星嘉宾。

在当前的直播和短视频电子商务市场中,越来越多的汽车制造商开始试水卖车,如何利用短视频平台进行营销,并进行实时电子商务,已成为话题。每个汽车品牌制造商的关注。快速平台上有许多专业的汽车视频创作者,以及成熟的现场直播氛围,因此小鹏汽车等品牌汽车制造商找到了与用户交流的新环境。

生动收获600多个试驾订单

“营销活动可以达到40亿次曝光和600多个订单,这对我们来说是意外的惊喜。”小鹏汽车社交媒体负责人刘洁回忆说,他在“快手社区活动”计划中获得了“快手赢汽车#”,她与公司老板讨论了对赞助的兴趣点,该平台正在不断发展,这项资源丰富的活动可以覆盖小鹏以前从未接触过的人群,并使用短视频,该平台可以迅速提高小鹏汽车的品牌影响力。

只有一个星期,小鹏汽车对“快速社区活动”和短期视频电子商务的影响有了新的认识。我没想到活动和曝光量如此之大,而短片录像的效果令人震惊。很多人。

小鹏汽车是最早进入短视频平台的汽车品牌之一。自2017年底开始,团队准备建立社交媒体部门时,开始尝试将公司的促销视频和每日视频逐渐快速地发送出去,他们发现存在大量的用户消息交互,甚至是很多用户咨询价格,看到这种发展势头,小鹏汽车的短视频计划迅速启动。

根据小鹏汽车,短视频的营销探索是小鹏汽车的一项创新业务。随着短视频平台的快速发展,公司现在拥有一个专职操作团队,负责短视频的计划,拍摄和后期制作。简短的视频发布和帐户操作。该活动证明,短视频,现场直播和其他内容演示方法不仅可以将神奇的财富故事带入现场直播室的网络红色,汽车制造商还可以开发现场销售渠道。

在中秋节的原始计划中,小鹏汽车的直播是基于员工和粉丝之间的轻松互动。出乎意料的是,第一天,我带领观众进行了现场直播,访问了小鹏汽车总部。许多人问起要买车。快速进口天猫商店的客户出售了50多种单试驾产品。还有很多粉丝要问,小鹏在他所在的地区和城市都没有4S店。尽管尚未准备好与线下4S商店联合销售该活动,但热衷于小鹏汽车的人们立即感到“实车销售可能是该活动的亮点”。

那是中秋节的前一天。快速平台活动启动后,聚集在活动页面上的用户泛滥成灾。小鹏汽车社交媒体团队迅速决定在中秋节加班。第二次现场直播直接与公司的电子商务部门合作,增加了快速商店链接和值班的客户服务。公司总部4S店的高价值销售人员进入客厅,向他们解释汽车的性能。当天的现场直播产生了150多个订单。

在接下来的几天中,实况转播的数量将会更多。 4S商店的销售人员将亲自讲解汽车的智能功能体验,并且获得汽车的koi用户将彼此交互。主机将与用户一起玩。我想,成语纸牌,用KTV唱歌,动态停车等,董事长何小鹏也亲自去了客厅为球迷签名T恤,并把它们交给了客厅的幸运抽奖用户。在如此温暖的气氛中,中秋节期间进行了6次16小时的现场直播,赢得了65万次互动,并获得了600多个试驾订单,创造了汽车公司官方短售视频帐户销售记录。

这是使团队振奋的数据。据报道,目前从汽车经销商那里获得线索的成本通常为几百元。对于每辆售出的汽车,线索的成本已经接近1000元。现场直播中的销售线索已引起公司电子商务部门和全球4S商店的关注,如果您可以打开营销渠道获取销售线索,对于汽车公司的布局也很重要。

快速重塑品牌形象

除了互动粉末和销售订单的官方帐户外,小鹏的最大成就是通过主题标签的曝光和大量参与,在快速平台上建立了品牌形象。

刘杰发现,许多快速使用平台的用户是第一个通过活动联系小鹏模型和性能的用户。有趣的短片吸引了他们。通过小鹏品牌,产品和服务的现场直播,他们成为小鹏品牌的忠实粉丝。通过长期的互动交流,它们可以进一步转变为试驾和购买。

例如,销售人员在直播室中介绍了汽车导航,自动停车,KTV唱歌等实用功能,引起了粉丝的大量评论和互动。一些粉丝在客厅里发表评论,他看到了示范感觉小鹏G3的赛车性能不错,有粉丝表示他们已经打开小鹏G3的赛车感觉不错,更多的粉丝咨询价格和4S店地址,粉丝转换试驾订单以及销售线索,最后通过客户服务摘要转移到4S店销售人员手中,少数客户在一周内进行了试驾。

小鹏汽车团队对官方账户的长期运营赢得了车迷的信任感到惊讶。尽管没有明星或网红参加现场直播,但用户仍然完全支持小鹏的产品。

根据小鹏汽车的内部评估,此活动可以看作是G3 2020汽车在快速平台上的重新上市。此前,当新车于7月发布时,G3面临着来自舆论的压力。在快捷的平台上,用户可以直观地感觉到汽车的性能和价格,并从零开始建立了对小鹏品牌的理解,并给予了很多积极和正面的反馈。

“我们希望与用户建立直接的社交关系,并首次将品牌,产品和服务带给平台上的用户,并使沟通链接更短,更有效。”刘杰说,小鹏汽车是一家互联网基因汽车公司,一直坚信并重视与年轻人沟通的重要性,不断尝试短视频直播等新型社交媒体,并首次投资实现“小博客”。在汽车公司。

遵循这个想法,小鹏汽车在制作短视频内容时不断研究短视频平台的流行内容和用户属性,并尝试从多个角度与粉丝互动。同时,紧跟平台的新游戏玩法,并与粉丝建立信任和社交关系。

在直销中,小鹏汽车将更深入地开设公司内部业务部门,并将例行直播产品并进行日常生产。今年的上海车展,成都车展和小鹏汽车都以官方短视频公司的数量进行了现场直播,并收到了用户的热烈反馈。将来,现场直播将成为小鹏汽车新车发布和车展等大型活动的“标准”。看到小鹏的跨平台直播后,现场参加车展的媒体朋友在微博上感叹:“小鹏自己的新媒体真的很新”。

“经过实验,我们将与第一线的销售伙伴共享规模,以帮助销售人员解决一些实际的痛点。”小鹏说,快手的合作项目给公司带来了一些新的东西。受此启发,小鹏汽车将继续促进社交媒体布局,在短视频平台上形成小鹏用户社区,以帮助公司实现更好的销售转换。

中职平面设计专业的教学模式探究