信阳移动公司欺诈消费者,购买儿童手表套路多

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  近日,倪女士向本网投诉,称信阳移动公司涉嫌欺诈,业务停用多日后,依然不予解除套餐。

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  年初,倪女士看到信阳平桥某移动营业厅正在推广儿童防水手表,感觉质量不错,于是和亲戚各花了600元钱为孩子购买了一副儿童电话手表,且办了一张自己移动手机号的副卡,用于电话手表,每个月扣主卡8元的套餐费。可是手表刚用没多久,就出现了故障,于是倪女士就将手表拿到购买的地方,要求维修,但该品牌手表售后却表示,该儿童手表主板进水了,无法修复再使用了。

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  手表坏了就坏了......,随即倪女士要求该营业厅移动工作人员将自己使用的移动主卡套餐费用降低,并将每月8元的副卡费用解除掉,副卡作废,但移动人员的回复却是:你的手机绑定儿童手表,不能降低套餐费用,如若解绑,需在2年后才可以。倪女士听到这样的解释,顿时火冒三丈:“第一,儿童手表已经损坏,该业务我没有再使用;第二,当时买手表的时候,说手表防水,现在因进水损坏,我们没有追究质量问题,但是当时并没有告知,套餐需要绑定2年呀!移动公司这也太欺人太甚了。”

  随后笔者查阅了倪女士的移动主卡业务费用,发现每月都有196元费用,其中158元的冰淇淋套餐,8元的儿童手表费用,以及来电显示,流量包等,倪女士表示,怪不得每个月的话费用这么快,原来都是移动公司在本人不知情的情况下添加业务费用。

  对于此事,笔者咨询了相关律师,律师则表示:移动对老用户进行资费绑架,违反了消费者权益保护法,且工信部曾多次发文要求运营商“不得限制用户自主选择权”。倪女士在不知情的情况下,资费套餐被无故绑定两年,说明移动公司的行为涉嫌欺诈。对于此情况,倪女士可向当地工商局,消费者协会等部门进行投诉。

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  近日,倪女士向本网投诉,称信阳移动公司涉嫌欺诈,业务停用多日后,依然不予解除套餐。

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  年初,倪女士看到信阳平桥某移动营业厅正在推广儿童防水手表,感觉质量不错,于是和亲戚各花了600元钱为孩子购买了一副儿童电话手表,且办了一张自己移动手机号的副卡,用于电话手表,每个月扣主卡8元的套餐费。可是手表刚用没多久,就出现了故障,于是倪女士就将手表拿到购买的地方,要求维修,但该品牌手表售后却表示,该儿童手表主板进水了,无法修复再使用了。

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  手表坏了就坏了......,随即倪女士要求该营业厅移动工作人员将自己使用的移动主卡套餐费用降低,并将每月8元的副卡费用解除掉,副卡作废,但移动人员的回复却是:你的手机绑定儿童手表,不能降低套餐费用,如若解绑,需在2年后才可以。倪女士听到这样的解释,顿时火冒三丈:“第一,儿童手表已经损坏,该业务我没有再使用;第二,当时买手表的时候,说手表防水,现在因进水损坏,我们没有追究质量问题,但是当时并没有告知,套餐需要绑定2年呀!移动公司这也太欺人太甚了。”

  随后笔者查阅了倪女士的移动主卡业务费用,发现每月都有196元费用,其中158元的冰淇淋套餐,8元的儿童手表费用,以及来电显示,流量包等,倪女士表示,怪不得每个月的话费用这么快,原来都是移动公司在本人不知情的情况下添加业务费用。

  对于此事,笔者咨询了相关律师,律师则表示:移动对老用户进行资费绑架,违反了消费者权益保护法,且工信部曾多次发文要求运营商“不得限制用户自主选择权”。倪女士在不知情的情况下,资费套餐被无故绑定两年,说明移动公司的行为涉嫌欺诈。对于此情况,倪女士可向当地工商局,消费者协会等部门进行投诉。

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