邮政行业上半年运行情况出炉:快递业务申诉下降明显

Chinanews.com 7月25日国家邮政局网站今天公布了邮政行业2019年上半年的经济表现。报告显示,邮政行业的增长率在上半年持续上升,快递业务发展势头强劲,服务质量持续提升。消费者投诉同比大幅下降。

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泱波摄

根据通报数据,上半年,邮政业务业务总量和营业收入分别增长29.5%和21.1%。快递业务和收入分别增长25.7%和23.7%。在第一季度稳定启动的基础上,第二季度增长率。显着加速,增长好于预期。

其中,行业增长率持续上升。上半年,由于线上线下整合的加速,社交电子商务的快速增长,以及季度电子商务促销,邮政业的增长速度持续上升。全行业营业收入452.86亿元,同比增长21.1%;总营业额7158.5亿元,同比增长29.5%。与第一季度相比,业务量分别增长了4.2和2.6个百分点。

快递业务的增长速度加快。上半年,快递业务继续保持中高速增长。 6月份,快递业务突破54亿件,增长率接近30%。其中,第二季度快递业务增速比第一季度提高5.9个百分点,增速明显加快。第二季度,快递业务绝对增长34.5亿件,与去年同期和第一季度相比呈现出明显的扩张态势。快递业务的发展势头依然强劲。

其中,国内快递业务占比略有下降。上半年,国内快递业务收入分别为271.3亿和2138亿元,分别增长25.8%和18.3%。与去年同期相比,国内快递业务比重提高0.1个百分点,营业收入下降2.9个百分点。

国际快递业务增速回升。上半年,国际,港澳台快件业务量达到6.3亿件,同比增长21.2%,营业收入338.6亿元,同比增长 - 年增长16.9%。受政策红利释放,前端电子商务需求刺激,公司自身服务能力不断提升,通关服务效率逐步提高等有利因素影响,国际快递业务增长速度加快反弹。

从地理角度看,“中部崛起”继续发挥其力量。受“仓库一体化”,“下乡”,电子商务渗透到二三线城市发展的影响,中部地区快递量增长32% - 上半年,比全国水平提高6.3个百分点。其中,国内业务量同比增长32.3%,比全国水平提高6.5个百分点,带动中部地区快递业务比重提高0.6个百分点。

此外,由于产业结构的影响,收入比率发生了变化。以广东,江苏和浙江为主的东部沿海地区具有明显的产业优势,呈现出“两极分化效应”。收集的增长率明显高于交付,收集率仍在高位上升。中部地区负责东部工业的迁移和分工。仓储前沿的影响是显而易见的,收入差距正在缩小。随着产业转型的发展趋势和北京等地大城市的功能,收入量减少,交货量相对稳定。

市场份额集中在上市公司。上半年,融合与包裹服务品牌集中度指数CR8达到81.7,比去年同期提高0.2个百分点。市场资源进一步集中在龙头企业,特别是上市公司的优势领先。

该报告还指出,快递的平均单价略有下降。上半年,快递业务平均单价12.2元,同比下降1.6%。从省份来看,浙江,安徽,河南等省的快递平均单价均下降了10%以上,而宁夏,新疆,上海,青海等省的快递平均单价均有所上涨。据业内人士介绍,同一城市,非现场和国际零件的平均单价分别为7元,8.1元和53.6元,与去年同期相比呈下降趋势。

与此同时,快递服务的质量不断提高。消费者投诉同比大幅下降。上半年,上诉总数同比下降23.8%,其中有效上诉总数大幅下降70.3%。全国快递服务的有效上诉率为73万,比第一季度减少了50万点,比去年同期减少了235万点。交付服务,短缺和延误是三大投诉。消费者对邮政投诉的满意率为98.7%,同比上升0.4个百分点。